POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 24 de agosto de 2026

En FindKeys respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web o realizan una compra.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información como:

• Nombre completo.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de facturación y envío.

• Información relacionada con los pedidos y compras.

• Información proporcionada al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

• Información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo y actividad dentro del sitio web.

• Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar sus pedidos.

• Procesar pagos.

• Coordinar el envío de los productos.

• Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre los pedidos.

• Brindar atención al cliente.

• Gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones.

• Prevenir fraudes y transacciones no autorizadas.

• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.

• Enviar comunicaciones promocionales cuando corresponda.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Información de pago

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.

FindKeys no almacena intencionalmente en sus propios servidores la información completa de las tarjetas de pago. Los datos de pago son gestionados por el proveedor correspondiente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

4. Proveedores de servicios externos

Podemos utilizar proveedores externos para operar nuestro negocio, incluyendo plataformas de comercio electrónico, procesadores de pagos, empresas de logística, servicios de análisis, herramientas de marketing y servicios de atención al cliente.

Estos proveedores podrán procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios o cuando esté permitido por la legislación aplicable.

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el correcto funcionamiento del sitio.

• Recordar determinadas preferencias.

• Analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio.

• Mejorar el rendimiento del sitio.

• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y publicidad.

Los usuarios pueden administrar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.

6. Comunicaciones comerciales

Si se suscribe para recibir comunicaciones promocionales, podremos enviarle información sobre productos, promociones y novedades de FindKeys.

Puede cancelar su suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento utilizando la opción de cancelación incluida en el mensaje o contactándonos directamente.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizativo para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, modificación o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de los datos

Conservaremos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, gestionar pedidos, mantener registros comerciales, resolver disputas, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales.

9. Derechos sobre sus datos personales

Dependiendo de su país de residencia y de la legislación aplicable, usted puede tener derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de determinada información.

Para ejercer los derechos que le correspondan, puede contactarnos mediante los datos indicados al final de esta Política.

10. Privacidad de menores

Nuestro sitio web no está destinado a menores de edad que no puedan realizar legalmente transacciones comerciales de acuerdo con la legislación aplicable.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores con el propósito de realizar compras.

11. Transferencias internacionales

Debido a que FindKeys puede atender clientes internacionalmente y utilizar proveedores ubicados en diferentes países, su información puede ser procesada o almacenada fuera de su país de residencia.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, adoptaremos las medidas correspondientes para proteger dicha información.

12. Cambios a esta Política

FindKeys podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestro negocio, tecnología, servicios o requisitos legales.

La versión actualizada será publicada en esta página indicando la fecha de entrada en vigor correspondiente.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:

FindKeys
📩 findkeys.global@gmail.com
📍 Ciudad de Panamá, Corregimiento Ernesto Córdoba Campos, Panamá